Politică de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care COOL WEB DESIGN SRL („Operatorul”, „noi”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor platformei Synux și ai site-ului synux.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Această politică se aplică tuturor persoanelor care accesează platforma, creează un cont, utilizează serviciile sau ne contactează. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică.

Prin „date cu caracter personal” înțelegem orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (de ex. nume, adresă de e-mail, adresă IP, date de facturare).

Prin „prelucrare” înțelegem orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal, precum colectarea, înregistrarea, stocarea, utilizarea, transmiterea sau ștergerea acestora.

Operatorul datelor este COOL WEB DESIGN SRL, cu sediul în Str. 1 Mai nr. 41, Bl. M1, Ap. 6, Loc. Dej, Jud. Cluj, 405200, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/610/2022, CUI 45593498. Ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@synux.ro.

Colectăm datele pe care ni le furnizați direct (la crearea contului, la achiziționarea unui abonament sau când ne contactați), precum și date generate automat prin utilizarea platformei.

Categoriile de date pot include: nume și prenume, adresă de e-mail, date de facturare, date de autentificare, adresă IP, informații despre dispozitiv și browser, precum și date de utilizare a serviciilor.

Prelucrăm datele pe baza unuia sau mai multor temeiuri legale: executarea contractului, consimțământul dumneavoastră, obligațiile legale sau interesul nostru legitim.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ (de ex. comunicări de marketing), acesta este solicitat în mod explicit și poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Vă puteți exercita drepturile (acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție) printr-o cerere transmisă la contact@synux.ro. Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Platforma utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a funcționa corect, pentru a vă menține sesiunea autentificată și pentru a îmbunătăți experiența de utilizare.

Folosim cookie-uri strict necesare (pentru autentificare și securitate) și, acolo unde este cazul, cookie-uri de analiză, doar pe baza consimțământului acordat prin bannerul de cookie-uri.

Puteți configura sau șterge cookie-urile din setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea platformei.

Pentru detalii suplimentare privind cookie-urile utilizate, consultați bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită.

Atunci când ne contactați (prin e-mail sau prin platformă), prelucrăm datele furnizate pentru a răspunde solicitării dumneavoastră.

Datele transmise prin solicitările de contact sunt stocate în sistemele noastre în condiții de securitate adecvate.

Păstrăm datele doar pe durata necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate sau conform termenelor legale aplicabile, după care sunt șterse sau anonimizate.

Temeiul prelucrării este interesul legitim de a răspunde solicitărilor și, după caz, executarea contractului.

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la contact@synux.ro.

Menținem o evidență a activităților de prelucrare, conform art. 30 GDPR, acolo unde această obligație ne revine.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării (de ex. criptare la transport, control al accesului, stocare securizată a parolelor).

În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor, vom notifica autoritatea de supraveghere competentă în termen de 72 de ore, conform legii.

Acolo unde o încălcare a securității datelor prezintă un risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră, vă vom informa fără întârzieri nejustificate.

Oferim o aplicație mobilă Synux (iOS și Android) prin care vă puteți autentifica în contul existent pentru a vedea starea site-urilor monitorizate și pentru a primi alerte. Aplicația folosește aceleași date de cont ca platforma web (synux.ro) și nu colectează categorii noi de date personale față de aceasta.

Pentru notificările push, aplicația generează un identificator tehnic de dispozitiv (token de notificare) pe care îl asociem contului dumneavoastră și îl folosim exclusiv pentru livrarea alertelor (de ex. site indisponibil, certificat SSL care expiră, autentificare de pe un dispozitiv nou). Livrarea se face prin serviciile de notificare ale platformelor (Expo Push, Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging), care acționează ca împuterniciți tehnici.

Tokenul de notificare este stocat cât timp aveți aplicația instalată și sunteți autentificat; îl ștergem la deconectare, la dezinstalarea aplicației (când platforma ne semnalează că dispozitivul nu mai este înregistrat) sau la cererea dumneavoastră.

Puteți opri notificările push oricând din setările telefonului sau prin deconectare din aplicație, fără a afecta restul serviciilor. Temeiul prelucrării este executarea contractului (furnizarea serviciului de alertare pe care îl activați).

Dacă vă abonați la newsletter, vom utiliza adresa de e-mail pentru a vă transmite informații despre servicii și noutăți, exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră.

Vă puteți dezabona oricând, folosind linkul din fiecare e-mail sau contactându-ne direct.

Putem actualiza periodic această politică de confidențialitate. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată mai sus.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

Pentru întrebări privind această politică, ne puteți contacta la contact@synux.ro.